Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrem Konto, bei technischen Problemen und mit allgemeinem Feedback. Für Anliegen rund um Anmeldung, Zahlungen oder den Zugriff auf Ihr Profil stehen Ihnen passende Kontaktwege zur Verfügung. Schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie während der angegebenen Servicezeiten an. Damit wir Ihr Anliegen rasch zuordnen können, halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit und beschreiben Sie das Problem möglichst genau.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Partneranfragen | [email protected] |
| Telefon | +43 1 587 2641 |
| Servicezeiten | 24/7 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Anliegen zu Ihrem Spielerkonto oder Fälle, in denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und wählen Sie einen klaren Betreff. Achten Sie außerdem darauf, aktuelle Kontaktdaten anzugeben, damit wir bei Rückfragen rasch reagieren und Verzögerungen vermeiden können.
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Antwortzeit
Unser Support bearbeitet Anfragen zu Konto, Einzahlungen und Auszahlungen so rasch wie möglich. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Themen kann die Bearbeitung je nach Art und Umfang des Anliegens länger dauern. Bitte gib in deiner Nachricht möglichst alle relevanten Details an, damit wir dein Anliegen gezielt prüfen können.
Feedback
Teile uns gern deine Meinung, Vorschläge oder Ideen mit. Was funktioniert für dich gut, und wo können wir die Website noch übersichtlicher oder einfacher gestalten? Wir nehmen jedes Feedback sorgfältig auf und prüfen, wie wir es umsetzen können. Deine Rückmeldungen helfen uns, unseren Service laufend zu verbessern und die Nutzung der Website angenehmer zu machen.